مقدمه
قوانین و مقررات
به پلتفرم چی‌کجاست خوش آمدید.
استفاده از خدمات چی‌کجاست به معنای پذیرش کامل شرایط و مقررات زیر است. لطفاً این سند را با دقت مطالعه کنید.
این سند آخرین‌بار در تاریخ ۱۴۰۴/۰۵/۱۳ به‌روزرسانی شده است و ادامه استفاده شما، به معنای پذیرش اصلاحات جدید می‌باشد.
ماده 1
معرفی پلتفرم
۱. چی‌کجاست یک پلتفرم آنلاین برای:
– نمایش و معرفی کسب‌وکارها
– ارائه نقشه تعاملی گردشگری و برنامه‌ریزی سفر
– امکان ایجاد پروفایل کسب‌وکار و ارائه اطلاعات کامل، نمونه‌کار، موقعیت مکانی و…
– ارائه ابزار سفر شامل نقشه استان‌ها، مسیرها، جاذبه‌ها، اقامتگاه‌ها، رستوران‌ها و…
۲. چی‌کجاست صرفاً بستری برای نمایش اطلاعات و ارتباط میان کاربران و کسب‌وکارهاست و هیچ‌گونه نقشی در مالکیت، مدیریت یا تضمین فعالیت کسب‌وکارها ندارد.
۳. کلیه فعالیت‌های چی‌کجاست مطابق قوانین جمهوری اسلامی ایران صورت می‌گیرد.
ماده 2
شرایط عمومی استفاده از پلتفرم
۱. استفاده از چی‌کجاست به معنای رعایت کامل قوانین این سند است.
۲. کاربران موظف‌اند اطلاعات صحیح و واقعی ارائه کنند.
۳. هرگونه فعالیت کاربر باید مطابق قوانین ایران، شرع و اخلاق عمومی باشد.
4. فعالیت‌هایی مثل کلاهبرداری، جعل هویت، انتشار اطلاعات خلاف واقع، توهین، تهدید یا سوءاستفاده ممنوع است.
۵. کاربران موظف‌اند از حساب خود محافظت کنند و در صورت مشاهده فعالیت مشکوک، چی‌کجاست را مطلع کنند.
۶. چی‌کجاست حق دارد در صورت تشخیص تخلف، دسترسی کاربر را موقت یا دائم محدود کند.
ماده 3
سیاست‌های سایت و اپلیکیشن
۱. تمامی کاربران باید قبل از استفاده، شرایط و سیاست‌های پلتفرم را مطالعه و قبول کنند.
۲. چی‌کجاست مجاز است برای بهبود سرویس، آپدیت‌های نرم‌افزاری، اصلاحات یا تغییرات ساختاری اعمال کند.
۳. انتشار هرگونه محتوا (تصویر، متن، ویدیو، نظر و …) باید مطابق قوانین و فاقد موارد زیر باشد:
– محتوای خشونت‌آمیز، غیراخلاقی، سیاسی، توهین‌آمیز یا تبلیغات غیرمجاز
– محتوای نقض‌کننده حقوق دیگران
– انتشار اطلاعات نادرست درباره کسب‌وکارها یا مکان‌ها
۴. چی‌کجاست می‌تواند محتواهای نامناسب را بدون اطلاع قبلی حذف کند.
ماده 4
حقوق و مسئولیت‌های پلتفرم
۱. چی‌کجاست متعهد است:
– امنیت اطلاعات کاربران را حفظ کند.
– در صورت بروز مشکلات فنی، تلاش لازم برای رفع آن را انجام دهد.
– اطلاعات و داده‌ها را فقط طبق این سند و قوانین پردازش کند.
– خدمات را به شکل منصفانه، بدون تبعیض و مطابق شرایط اعلام‌شده ارائه دهد.
۲. چی‌کجاست مسئولیتی در قبال موارد زیر ندارد:
– کیفیت، صحت یا عملکرد کسب‌وکارهای معرفی‌شده
– مشکلات ایجادشده بین کاربران و کسب‌وکارها
– محتوای منتشرشده توسط کاربران
– خسارات ناشی از اختلال اینترنت، سیستم‌ها یا عوامل خارج از کنترل پلتفرم
۳. چی‌کجاست حق دارد:
– حساب کاربران متخلف را مسدود کند
– تبلیغات، اطلاعیه‌ها و پیشنهادات را در پلتفرم نمایش دهد
– هزینه سرویس‌ها، اشتراک‌ها و امکانات ویژه را تغییر دهد
ماده 5
حقوق و مسئولیت‌های کاربران
کاربران، شامل صاحبان کسب‌وکار و کاربران عادی، موظف‌اند:
۱. اطلاعات صحیح، کامل و واقعی ارائه دهند.
۲. مسئولیت کامل محتوای منتشرشده خود (متن، عکس، نظر و …) را بپذیرند.
۳. از اطلاعات دیگران بدون اجازه سوءاستفاده نکنند.
۴. در ارتباط با کسب‌وکارها یا کاربران، رفتار محترمانه و قانونی داشته باشند.
۵. برای ورود به حساب، از شماره تلفن معتبر و رمزهای ارسال‌شده استفاده کنند.
۶. در صورت خرید اشتراک یا خدمات، هزینه‌های مربوط را پرداخت کنند.
۷. از تلاش برای دسترسی غیرمجاز، هک، مهندسی معکوس یا اختلال در فعالیت پلتفرم پرهیز کنند.
ماده 6
ضمانت‌اجرای تخلف
در صورت تخلف از قوانین این سند، چی‌کجاست می‌تواند:
۱. محدودیت موقت یا دائم برای حساب کاربر اعمال کند.
۲. محتوا و صفحه‌های مغایر قوانین را حذف کند.
۳. ارائه خدمات را قطع یا محدود کند.
۴. طبق قوانین، اطلاعات لازم را به مراجع قضایی ارائه کند.
5. خسارات وارده به پلتفرم را از کاربر متخلف مطالبه کند.
ماده 7
مالکیت فکری
۱. کلیه محتوای سایت شامل:
– طراحی‌ها
– کدها
– لوگو
– برند
– ساختار صفحات
– نقشه‌ها
– محتوای تولیدشده توسط تیم چی‌کجاست
متعلق به چی‌کجاست است و هرگونه کپی‌برداری، استفاده تجاری یا انتشار بدون اجازه، ممنوع می‌باشد.
۲. محتوایی که کاربران منتشر می‌کنند، متعلق به خود آن‌هاست اما مجوز نمایش و استفاده از آن داخل پلتفرم به چی‌کجاست داده می‌شود.
ماده 8
حفاظت از حریم خصوصی
چی‌کجاست اطلاعات کاربران را مطابق «سیاست حفظ حریم خصوصی» جمع‌آوری و پردازش می‌کند.
این اطلاعات شامل موارد زیر است:
– اطلاعات حساب کاربری، احراز هویت و شماره موبایل
– اطلاعات فنی، کوکی‌ها و گزارش‌های سیستمی
– اطلاعات مربوط به فعالیت‌های کاربر در پلتفرم
– اطلاعات تماس و ارتباط با پشتیبانی
چی‌کجاست متعهد است اطلاعات را فقط برای اهداف قانونی، فنی، امنیتی و بهبود خدمات استفاده کند.
ماده 9
حل‌وفصل اختلافات
۱. در صورت بروز اختلاف بین چی‌کجاست و کاربر، ابتدا موضوع از طریق پشتیبانی پیگیری و بررسی خواهد شد.
۲. در صورت عدم توافق، اختلاف مطابق قوانین ایران و از طریق مراجع قضایی صالح رسیدگی خواهد شد.
۳. مقر رسیدگی، شهر محل فعالیت اصلی پلتفرم خواهد بود.
ماده 10
تغییرات و به‌روزرسانی‌ها
چی‌کجاست ممکن است هر زمان این شرایط را اصلاح، تکمیل یا به‌روزرسانی کند.
استفاده مستمر کاربران، به معنای پذیرش نسخه جدید است.
ماده 11
قطع یا توقف خدمات
چی‌کجاست ممکن است به دلایلی مانند موارد زیر ارائه خدمات را محدود یا متوقف کند:
– مشکلات فنی
– تغییرات ساختاری
– قوانین و مقررات جدید
– فعالیت غیرقانونی یا مخرب کاربران
